도전하는 프로그래머

고객 데이터 플랫폼(CDP) 정의와 CRM, DMP와의 차이점 (참조 자료: What is a customer data platform? How is it different from a DMP or CRM?) 오늘 날의 마케팅은 디지털 마케팅 뿐만 아니라 모든 것이 데이터에 의존한다는 사실을 어느 누구도 부정하지는 못할 것입니다. 그래서 수많은 마케터들이 아직 이 기술에 익숙하지 않음에도 불구하고 고객 데이터 플랫폼(Customer Data Platform, CDP)이 다른 마케팅 기술보다 더 각광받고 빠르게 적용되고 있다는 사실은 그리 놀라운 일이 아닙니다. CDP는 포괄적인 데이터 기반 마케팅의 핵심이며 이는 기업의 모든 고객 데이터가 마케팅(혹은 다른분야에도) 용도로 결합되는 매우 매력적인 마케팅 ..

CDP와 CRM의 차이점 (참조 자료: CRM vs. CDP: What’s the difference between a CRM and a CDP?) 마케팅과 세일즈, 그리고 프로덕트팀은 고객에 대한 자세한 정보가 필요합니다. 이러한 정보를 수집하고 관리하기 위해서 CRM(customer relationship management) 시스템과 CDP(customer data platforms)라는 두 가지 유형의 기술이 개발되었습니다. 비슷한 이름을 갖고 있지만 수익에 실질적인 영향을 미치는 각기 다른 뚜렷한 목적을 가지고 있습니다. Salesforce에 따르면 CRM은 주요 상위 기업들의 마케팅 데이터를 관리하기 위해 사용하는 가장 일반적인 기술로 평가되는 반면, CDP는 늘 2위를 차지하고 있습니다. 그..